Wij staan voor je klaar!

Kunnen we je ergens mee helpen? Kijk eerst bij de meestgestelde vragen hieronder. Kom je er toch niet uit? Stuur ons dan gerust een berichtje via e-mail of WhatsApp. We helpen je graag verder!

Heb je een vraag? Mail ons!

Stuur ons je vraag via de mail

Bereikbaarheid

E-mail: Je kunt ons 24/7 mailen. We doen ons uiterste best om je zo snel mogelijk een reactie te geven.

WhatsApp: Ook via WhatsApp zijn we bereikbaar. We proberen je berichtje zo snel mogelijk te beantwoorden.

 

Tip: Mailen of appen werkt het beste! Omdat we vaak onderweg zijn en soms extra informatie nodig hebben, zijn we telefonisch minder goed bereikbaar.

Bij het afronden van je bestelling kies je zelf hoe je de foto’s wilt ontvangen: op school of lekker thuis. Bestel je vóór de datum die op de inlogkaart staat en kies je voor levering op school, dan betaal je geen verzendkosten. Bestel je na deze datum, dan sturen we de foto’s per post naar huis en worden er verzendkosten gerekend. Foto’s groter dan 30×40 cm, wanddecoratie en funproducten bezorgen we altijd thuis.

Zodra je je bestelling hebt geplaatst, gaat deze meteen in productie. Daardoor is het helaas niet meer mogelijk om foto’s te wijzigen, toe te voegen of te bewerken. We adviseren daarom om je bestelling altijd even goed te controleren voordat je deze afrondt.

Kies je voor levering via school? Dan gaan we na de datum die op de inlogkaart staat aan de slag met je bestelling. De foto’s worden dan afgedrukt, ingepakt en per school gesorteerd aangeleverd. Dit proces duurt ongeveer anderhalve week. Je ontvangt je bestelling dus zo’n 1,5 week na de aangegeven datum via school.

Zodra je bestelling is geplaatst, kunnen wij foto’s helaas niet meer aanpassen omdat deze meteen in productie gaan. Heb je nog foto’s die je wel nog bewerkt wilt hebben? Dat kan alleen als je jouw bestelling nog niet geplaatst hebt. Neem dan even contact op, dan kijken we samen wat mogelijk is!

Het kan gebeuren dat een pakketje al als bezorgd wordt gescand, terwijl het nog onderweg is. In dat geval wordt je bestelling meestal binnen twee tot drie dagen alsnog geleverd. We vragen je daarom nog even geduld te hebben. Is je bestelling na een paar dagen nog steeds niet binnen? Neem dan gerust contact met ons op, we helpen je graag verder!

Meestal zijn fotolijstjes gemaakt voor foto’s van gewone consumentencamera’s, die een andere verhouding hebben dan professionele camera’s. Daardoor kan het gebeuren dat je afdruk net iets anders is van formaat. Geen zorgen: we houden altijd rekening met de compositie van de foto, zodat je hem eventueel makkelijk kunt bijsnijden en perfect in je lijstje kunt laten passen.

Heb je gekozen voor thuisbezorging of voor grote foto’s, wanddecoratie of funproducten? Dan gaan we eerst aan de slag met de productie van je bestelling. Dat kost even wat tijd, want we willen dat alles perfect wordt geleverd.

Dit zijn de productietijden per product:

  • Vergrotingen groter dan 30×45 cm: ± 3 werkdagen

  • Foto op canvas: ± 4 werkdagen

  • Foto op canvas met baklijst: ± 6 werkdagen

  • Foto achter plexiglas, op Dibond, Forex, Polystyreen of Photo Blocks: ± 7 werkdagen

  • Directdruk op Dibond, geborsteld aluminium, achter plexiglas of op Forex: ± 4 werkdagen

  • Funproducten: ± 5 werkdagen

Let op: dit zijn productietijden, exclusief de levertijd van de vervoerder.

Neem gerust contact op

Vul het formulier in voor alle vragen of het boeken van een shoot en we nemen zo snel mogelijk contact met u op. We beantwoorden graag al je vragen en zorgen ervoor dat je een geweldige ervaring hebt tijdens de shoot!

De fotostudio is te vinden in Huissen

Waar je ons kunt vinden