Vraagje?
Meest gestelde vragen:
Geen zorgen! Ik heb geen namen van de kinderen en ontvang daarom graag een recente foto’tje van het betreffende kind per mail. Vermeldt altijd even de betreffende school/peuterspeelzaal/kinderdagverblijf.
Wat vervelend… soms kan dit voorkomen. Kijk even in je spam/ongewenst box vaak komt het bestand daarin terecht. Niet in je spam/ongewenst? Dan zien we graag een mailtje tegemoet met het factuurnummer.
De digitale bestanden moet ik handmatig naar u versturen. Dit kan dus een aantal dagen duren.
Een digitaal bestand betekent een foto die u in de mail ontvangt. In het systeem moet ik een maat invoeren vandaar de 50×75. Voor 7,50 kan ik u helaas geen fotoafdruk van 50×75 aanbieden.
Wanneer u een foto heeft geselecteerd kunt u vervolgens een keuze maken uit de gewenste formaten (zie onder kopje formaat). U vult het gewenste aantal in en of u de foto in kleur, zwart-wit of sepia wilt ontvangen. Standaard staat hier het aantal “1” en “kleur”. Daarna klikt u op “in winkelwagen”. Een (tussentijds) overzicht van de kosten (met korting) is zichtbaar op het moment dat u een foto in de winkelwagen plaatst. U kunt nu, indien gewenst, verder gaan met het toevoegen van andere foto’s. U zult bij iedere plaatsing een tussentijds overzicht van de kosten zien. Eventueel kunt u uw bestelling tussentijds opslaan in de winkelwagen en op een ander tijdstip verder gaan met uw bestelling. Op het moment dat u wilt afrekenen gaat u naar de winkelwagen en rekent af via iDEAL. U ontvangt een bevestigingsmail op het door u opgegeven email-adres.
Ja zeker! Kies dan na het inloggen met het eerste kaartje voor “extra aanmelding”. Op deze manier maakt u één bestelling zodat u ook maar één keer verzend- administratiekosten betaalt (indien van toepassing).
Een 10×15 cm foto kunt u bestellen door het combinatievel (van 13×18) met 1 grote foto (die is 10×15 cm) en de kleine pasfotootjes er omheen te bestellen (let op, deze pasfoto’s zijn kleiner dan normaal).
Bij “formaat” kunt u per foto aangeven hoe groot u de betreffende foto wilt bestellen. Bij “uitvoering” kunt u aangeven of u foto of canvas wilt. Bij “kleur” kunt u aangeven of u de foto in kleur, zwart/wit of sepia wilt.
U kunt in de webwinkel digitale fotobestanden bestellen. Deze ziet u verschijnen onder de groepsfoto’s. Deze bestanden zijn 3024×4276 pixels, groot genoeg om op grootformaat te kunnen (laten) printen. Groepsfoto’s zijn overigens niet digitaal te bestellen. U kun deze wel als foto bestellen voor € 3,50 per stuk.
U ontvangt via de mail een link van waaruit u de bestanden kunt downloaden naar uw computer/laptop/telefoon.
U krijgt dan een melding dat er iets fout is gegaan. De winkelwagen is opgeslagen en u kunt het later nog een keer proberen. Als u namelijk de volgende keer weer inlogt (met het zelfde leerlingnummer) kunt u de winkelwagen weer gebruiken.
Lukt het dan nog niet, maak dan een screenshot van de gevulde winkelwagen en stuur deze naar . U ontvangt dan een betaalverzoek en na betaling zal de bestelling handmatig verwerkt worden. Aflevering vindt plaats op dezelfde manier als bestellingen via de webwinkel.